Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es La Roca Tijuana, con domicilio de referencia en Blvd. Gral. Rodolfo Sánchez Taboada 10521-C, Zona Urbana Río Tijuana, 22014 Tijuana, B.C., México.

Contacto de privacidad: Info@larocacc.com.

Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:

• Cuenta y autenticación: correo electrónico, códigos de acceso y datos de sesión.
• Perfil: nombre, origen, ocupación, celular, iglesia o campus, ministerio, área de servicio y datos similares que completes en onboarding o en tu cuenta.
• Inscripciones: información del formulario de solicitud (datos de contacto, trayectoria, y en algunos casos datos de tutor legal, salud o situación financiera cuando el proceso lo solicita).
• Pagos: monto, moneda, estado del pago e identificadores de Stripe. No guardamos el número completo de tu tarjeta; podemos conservar marca y últimos 4 dígitos.
• Actividad académica: progreso, exámenes, notas, certificados y participación en cursos.
• Comunicaciones: notificaciones in-app y correos relacionados con tu cuenta, cursos o pagos.
• Datos técnicos: información necesaria para operar el servicio (por ejemplo, almacenamiento local de sesión y diagnósticos de errores).

• Crear y administrar tu cuenta.
• Inscribirte, aprobar solicitudes y darte acceso a cursos.
• Procesar pagos y emitir comprobantes o historial de cobranza.
• Mostrar tu progreso, certificados y contenido académico.
• Enviarte comunicaciones operativas (acceso, inscripción, pagos, soporte).
• Mejorar la seguridad, estabilidad y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos.

Algunos formularios de inscripción pueden incluir datos sensibles (por ejemplo, información de salud, de menores de edad o de carácter religioso). Esos datos se usan solo para evaluar o administrar la inscripción y el acompañamiento correspondiente. Si no deseas proporcionarlos cuando no sean necesarios, puedes contactarnos antes de enviar tu solicitud.

No vendemos tus datos. Sí usamos proveedores que nos ayudan a operar:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend (u otro proveedor de correo configurado): envío de emails transaccionales.
• Sentry: diagnóstico de errores técnicos.
• YouTube / reproductores de video: cuando una lección incluye video externo.

También podemos compartir información con personal autorizado de La Roca (administración, docentes o asesores) para operar cursos, pagos y soporte.

Aparte de lo anterior, hay un caso en el que otra persona usuaria ve datos tuyos: la red de discipulado. Se explica en el punto 6, y siempre ocurre después de que tú aceptas.

La plataforma permite que alguien te acompañe como discipulador. Esta relación solo existe si tú la aceptas: al recibir una invitación (o al enviar una solicitud) verás en pantalla qué datos vas a compartir, y nada se comparte antes de esa respuesta.

Mientras la relación esté vigente:

• Tu discipulador directo ve tu perfil (nombre, campus, iglesia, ministerio y ocupación), tus datos de contacto (celular y correo), tu avance en los cursos y tus certificados.
• Quienes discipulan a tu discipulador, hacia arriba en la red, ven lo mismo menos tus datos de contacto. La red se mira hacia abajo: no es solo la persona que te invitó.
• Nadie de la red ve tus pagos, tu historial de cobranza ni las respuestas de tus formularios de inscripción.

Puedes salirte por tu cuenta desde la sección Discipulado, sin dar explicaciones, mientras no acompañes a nadie tú. Si ya tienes discípulos, salir dejaría su red sin sostén: en ese caso el cambio se hace pidiendo que otra persona te reciba, o a través de un administrador. Al salir, quienes te veían dejan de ver tus datos. Lo que ya hubieran visto o anotado por su cuenta queda fuera de nuestro control técnico, como en cualquier relación entre personas.

Un administrador de La Roca puede asignar, cambiar o quitar relaciones de discipulado como parte de la operación de la iglesia.

La sesión de la aplicación se guarda principalmente en el navegador (localStorage), no en cookies de sesión del alumno. También podemos usar almacenamiento local o de sesión para borradores, preferencias temporales o el curso activo.

Servicios de terceros (por ejemplo YouTube o fuentes tipográficas) pueden usar sus propias tecnologías según sus políticas.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para la relación académica, de pagos o de soporte. Algunos registros (por ejemplo, historial de pagos o certificados emitidos) pueden conservarse el tiempo requerido para fines administrativos o de verificación.

Puedes solicitar:

• Acceso y rectificación: revisa y actualiza gran parte de tu perfil en /cuenta (requiere iniciar sesión).
• Cancelación o eliminación: puedes pedir la baja o el borrado de tu cuenta escribiendo a Info@larocacc.com. El borrado definitivo lo realiza el equipo administrativo.
• Aclaraciones u oposición: también vía el mismo correo.

Nota: si se elimina una cuenta, ciertos certificados ya emitidos pueden seguir siendo verificables públicamente por folio, sin exponer tu cuenta activa.

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas (autenticación, control de accesos y políticas en base de datos). Ningún sistema es 100% infalible; si detectas un incidente, avísanos de inmediato.

Cuando un proceso de inscripción involucra a un menor, pedimos datos del tutor o responsable legal. El uso de la plataforma por menores debe hacerse con supervisión y consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.

Para ejercer derechos o resolver dudas de privacidad: Info@larocacc.com.